从蛋糕异物到麻薯老鼠：山姆的食安“惊魂”3

　　12月9日上午，“顾客称山姆一麻薯盒内有活老鼠”登上微博热搜。据悉，12月8日晚，深圳消费者通过极速达采办MembersMark原味麻薯，发觉盒内有一只活老鼠，部门麻薯有疑似啃咬踪迹。第三方专业虫害手艺人员赴取货点现场勘测发觉，该地址周边有花木丛，为野生虫害供给了歇息前提，且现场发觉相关勾当踪迹。分析商品制做、储运环节的虫害查抄成果和第三方虫害手艺人员判定成果，初步判断商品系正在取货点放置期间，被周边虫害偶尔侵入所致。对此，山姆方面暗示：取消费者及时沟通并妥帖处理。对于此事务给会员带来的搅扰取未便，深表歉意，后续将加强包拆办理和配送办事。近年来，跟着山姆会员店的食物平安问题也不足为奇。以下是2025年以来，其呈现过的严沉食物平安事务：l福州蛋糕异物事务：1月10日，福州消费者正在仓山山姆会员店采办黑丛林蛋糕，正在蛋糕胚中吃出白色异物，孩子大牙差点被磕坏。对此山姆工做人员称异物疑似果酱果核，提出补偿300元生鲜卡，消费者不满；1月13日晚，山姆称两边已告竣一见。l黑金刚莲雾活体虫事务：3月31日，大兴山姆店发卖的黑金刚莲雾中发觉七八条爬动的活体长虫，部门已穿透果皮。呈现活虫属一般环境，仅供给退换货或售后处置，未明白弥补尺度，激发消费者质疑。l牛奶变质事务：3月，多名消费者反映山姆自有品牌无机高钙鲜牛奶正在保质期内呈现絮状沉淀、发酸发苦现象，有妊妇饮用后不适，孩子喝后起荨麻疹。山姆回应称卵白质因碰撞或温度变化结块属一般现象，下架涉事产物但未公开召回打算，消费者质疑将食物平安问题轻描淡写为物理变化。l南昌肉包异物事务：5月19日，江西南昌消费者食用山姆鲜美肉包(48。9元/袋，20个拆)时，吃到疑似玻璃的通明异物。对此，山姆当即全批次下架封存该产物，称异物来历正正在排查中，向消费者道歉并供给300元优惠券，但消费者不满，要求按食物平安法补偿(价款十倍或丧失三倍)。l上海坚果活虫事务：6月初，上海消费者正在浦东高科西店采办的坚果中发觉活虫，保留至接管采访，消费者要求退一赔十，山姆则先后提出退货、退一赔一、退一赔二方案，均被，最终协商未果。l转基因标签争议：7月21日，消费者发觉MM芥味籽肉松面包改换配方后，线下包拆现去配料表，仅标注见散拆标签或线上消息，而线上显示含转基因大豆油，部门线下旧包拆未标注转基因标识。对此，山姆回应称：因标签字符采用线上线下分隔展现，已更新配方去除转基因成分，但消费者质疑违反食物平安法和转基因标识办理法子。l成都章丘大葱农药超标事务：成都会武侯区山姆店发卖的章丘大葱被检出噻虫嗪(农药)超标，涉及2025年5月25日上市批次。对此，山姆当即下架该批次产物，加强农产物泉源办理和抽检频次，向会员道歉。l枣泥核桃蛋糕吃出牙齿事务：10月14日，上海消费者正在外高桥店采办的枣泥核桃蛋糕中吃出一枚形似牙齿的异物，疑似种植牙，蛋糕出产日期为10月10日，售价27。8元。对此，山姆暗示：很惊讶，工场将核查，未公开具体处置成果。l猪肋排变质发臭事务：10月9日，消费者线上采办猪肋排、猪里脊和牛奶，收货后发觉猪肋排有恶臭味。对此，但取消费者补偿协商未果。山姆会员店正在过去一年中食物平安事务频发，几乎涵盖了食物平安的所有风险类型。虽然大都事务通过及时报歉和整改未形成严沉健康后果，但已对品牌信赖度形成冲击。当然，最为行业标杆，公共对山姆的要求必定比其他零售企业要高得多，只是山姆呈现该类事务，更容易被公共所关心。不外，正在上述一系列事务中不难发觉，山姆正在事务处置方面，表示出傲慢的立场，良多事务并没有给到消费者一个对劲的处理方案。